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金海马商城O2O体验店亮相 打造家居电商最大体验卖场

2014-04-23 22:249460admin家居建材
金海马商城O2O体验店亮相 打造家居电商最大体验卖场

家居业触网经历了诸多磨难,每个阶段都要面对不同的“痛”,体验作为家居电商的“天然之殇”成了现时考验。O2O这一最适合家居电商的发展模式无法落地,企业被动以对,令家具网购变得很鸡肋。近日,行业大鳄金海马震撼发力,其首家体验店“金海马商城O2O体验店”深圳亮相,该体验店将线上的便利性与线下的体验功能相结合,打造行业最大体验卖场,成为家居电商迈进O2O的又一关键动作。

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接下来我们先有请对话嘉宾上场,让我们掌声有请中国家居品牌联盟秘书长杜新先生,星宜家执行副总裁王琦琦先生,北京集美集团副总裁沈耀俊先生,天津环渤海金岸集团有限公司副总经理张峪女士。林氏木业副总经理马灿兴......〖阅读全文

落地O2O完善客户体验

要说目前家居电商面对的最大困难,那无疑就是“体验”,消费者对产品看不见摸不着,网购家具体验度几乎为零。在所有有网购家具经历的消费者中,约67%的人表示有过“货不对板”的经历,与此相比,更多的人表示“不相信网购家具”“不会选择去网上买家具”。如果说产品、物流等问题是隐性的,家居电商在体验方面的缺失则是显而易见的。

金海马商城O2O体验店亮相 打造家居电商最大体验卖场

体验是个盲点,也是个难点,为此,家居电商并非不曾努力过,只是苦于实力、渠道矛盾、执行困难等,搁浅了O2O。金海马商城此次O2O,围绕消费需求展开,为最大限度避免顾客为体验所扰,大力推行线上线下全面融合,既为消费者搭建快速了解产品信息、优惠活动的网络平台,又为其提供可以亲身感受产品的体验馆,将网购家具变成眼见为实的消费行为,填补体验鸿沟,满足消费渴求。

在最直观的的产品服务上,金海马线上商城与线下体验店实现同步,两个渠道的家具的款式、价格完全相同,在其体验店看到的产品,都可以在金海马商城找到,同样在其网上商城看中了家具同样也可以去店内咨询。这不仅迎合了互联网时代的消费习惯,更因地制宜、因时而动,打消了消费疑虑,在消费者与企业之间架起了一座桥梁。

打通线上线下 强势资源整合

O2O模式对于家居电商的必要性,直接方面是消费和市场的需求,说到底也是与企业的发展息息相关。家具触网经历了剧痛,留下了一些实力较强的企业,投入新一轮对抗中。市场考验的是企业的反应速度和执行力,更是远见和实力,顺应市场趋势,勇于创新,正确行动,会在竞争中焕发生机,反之则会停步不前,甚至惨遭淘汰。

金海马是一家拥有24年发展历史的家具品牌,金海马的O2O,重在融合线上线下,以线上线下消费行为的互动,带来信息流、资金流、人流等的双向流通,推动两个渠道迎来共通式的发展。对于金海马来说,其线下实施产供销一条龙,强大的终端连锁网络和占地面积逾20万平方米的家具生产基地,以及国际先进的生产线和强大的设计研发能力,令其在实体渠道占尽优势。而在互联网方向,其两年多的积累,已逐渐拥有稳固的产品结构、技术平台、服务体系及消费群体,已然跻身家具电商前列。金海马此番线上线下O2O,将两个渠道优势最大化,深谙线上线下渠道各自消费习惯,以自身优势为跷板,连通市场,无缝对接,实现从设计、生产到双向销售一体化经营,围绕产品、服务两大方面践行O2O,以大品牌概念实现资源整合,尤其值得传统家具行业深思。

弥补体验短板 推动行业发展

据了解,金海马商城O2O体验店占地5000平方米,拥有57个情景体验展厅,汇聚行业时尚潮流产品上千件,包罗中韩美欧各式家具风格。其线上提供24小时即时浏览,线下提供一对一专属导购服务,还能拥有ipad下单的科技购物体验。金海马以铿锵之姿落地O2O,打造家居电商最大体验卖场。

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在家居电商对O2O一筹莫展的情况下,金海马率先出击,落地O2O,攻克了网购家具体验短板,对消费者和市场是有力的说服,对企业是至关重要的转型性发展,不仅如此,其对家居电商业的O2O之路更起到领起和引导的作用。任何行业的发展都离不开行业大佬的深耕和探索,对家居电商来说,经历触网转型、产品转型、服务转型等历程,如今面对的是更加重要的O2O转型,这是市场的要求,也是发展的必须,整个家居电商已经从单一的优势竞争过渡到综合实力的竞争阶段,O2O将是接下来厮杀的重点。金海马等行业领军者以实际行动推动了这一时期的到来,行业迈进一步,竞争也蜂拥而来。

不管怎样,家居电商O2O时代已经到来,大佬牵头树立标准化,O2O趋于清晰化、专业化、深度化。将来,“体验”二字又将会被如何演绎,企业摩拳擦掌,市场拭目以待。
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