苏宁云商开创互联零售O2O新模式

苏宁云商开创互联零售O2O新模式

易观国际CEO于扬认为，互联网时代，消费者的购物习惯和路径发生了改变，消费者的购物接触点是多屏和跨平台的，获取信息、支付方式也更加多样，尤其随着移动终端发展，在家里、办公室、路上都有完成购物的需求，作为零售企业要能够适应这种新变化。但于扬也强调，必须看到，互联网只是像水电一样的工具，最终竞争的实质还是要回到行业本质，电商归根到底还是商，电商所处的零售业就是要回归到流通的本质上来。今年年初，苏宁更明确云商战略，坚定了互联网时代的O2O融合零售发展道路。“所谓O2O，就是把线上的互联网基因注入线下，重新整合产生一个新的生命体，不是纯线上，也不是纯线下。”中国电子商务协会政策法律委员会副主任阿拉木斯对于实体零售与电子商务如何融合的问题进行了详尽的阐述。“目前美国国内前十名电子商务企业中，九家是从线下到线上发展过来的，国内则相反，前十名只有苏宁一家是这种情况。与会专家认为，互联网时代的零售业必须要走线上线下两种渠道融合之路，只有融合能够发挥两种渠道的优势，满足消费者的多样化需求。线上线下不仅要实现商品品类、服务体验的融合，目前消费者最关注的价格也要应该实现融合，价格融合将能重新定义中国零售业，为消费者、行业发展带来全新价值。



苏宁云商副董事长孙为民对此表示认同，他说，“不论线上线下，消费者面对同一个苏宁，在同一个城市购买同样的商品、享受同样的服务，应该享受同样价格；而苏宁自身具备同样的采购组织，同样的运营成本，同样的服务费用，作为企业来讲，也应该推进线上线下同价政策。”
当前的零售环境下，电商以低价和先进商业模式的姿态获得了投资者、社会大众的追捧。然而线上线下同价策略将打破电商低价的惯性思维，将纯电商与O2O融合零售的商业模式放置同一坐标下，能够更全面的凸显融合实体与电商融合新零售的价值。