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万达广场与靓家居共推“家居3.0”加速家居建材行业转型升级

2016-04-25 14:1012560南方网
万达广场与靓家居共推“家居3.0”加速家居建材行业转型升级

随着电商的快速发展,我国购物中心进入体验式购物时代,其业态构成发生了巨大变化。一方面,商业地产开发商基于房地产市场的变化纷纷寻求转型,向家庭消费领域倾斜,另一方面,家居巨头企业面对新一轮互联网浪潮和4万亿家居大市场,主动拓展购物中心新渠道。正是看到了商业地产和家居建材企业之间合作的无限空间,4月23日,万达广场在番禺万达启动首届万达家居节,联合靓家居共同推出“家居3.0”业态规划。当天,万达金融集团旗下的飞凡电商、网络信贷平台与靓家居正式签署战略合作,双方建立多维度的合作,领衔购物中心家居消费模式的未来发展方向。

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重服务、重体验家居业态,完善购物中心家庭消费链条

作为国内商业地产的领军企业,万达从单体店、商业组合店、城市综合体升级到如今的万达城,经过了四代产品蝶变。从衣、食、住、行来讲,“住”是不可或缺的消费模块,也是万达广场近期大力突破的板块之一。资料显示,目前85后90初年轻新生代消费群体,对于装修、家居这类繁琐的消费,更倾向简单、快捷的解决方案。而且,购买力的提升和对生活品质的高要求,使得他们更愿意花重本去享受服务。靓家居这样的提供全产业链综合服务的商户进驻万达,完善了居住这一消费模块,一种以“家”为核心的城市生活平台新商业模型正在逐步成型。作为O2O模式家装服务连锁企业,靓家居从2014年起改变其街边开店模式,以购物中心体验店模式打造“边休闲、边购物、边装修”的消费体验,加快覆盖珠三角。

万达广场与靓家居共推“家居3.0”加速家居建材行业转型升级

家居在不同时代最大的区别就在于思维模式。1.0时代,企业更多是以“我们向客户提供什么”的自我思维作为输出;2.0时代,企业则转向“我还能为客户提供什么”的需求思维。在互联网技术的驱动下,家居企业正进入C端时代,也就是家居3.0时代。究竟什么是家居3.0?靓家居连锁管理部总监罗小利表示,进入家居3.0,企业从“客户需要什么,我们提供什么”的C端思维出发,以“硬装+软装+智能”的全产业供应链,为客户提供多元化的服务,包括硬装的按平米计价套餐、局部空间套餐、单项服务套餐,软装的按空间计价软装配饰套餐,智能的从中央处理器、家电安防、功能产品到系统的联合补贴型智能家居以及智能家居规划师服务。

万达广场与靓家居共推“家居3.0”加速家居建材行业转型升级

以购物中心店为标志的家居消费业态升级,将形成“家”主题化、客户端口化、体验场景化、产品互动化、服务顾问化。透过购物中心电商平台的发展,消费者享受智慧购物的便捷,获得丰富的参与感和交互体验。中国电子商务研究中心数据显示,2013年家居行业线上销售规模仅700亿元,占线下市场的3.9%;2014年达到1200亿元;2015年达2050亿元左右,相当于2013年规模的3倍。

万达与靓家居多维度战略合作,打造闭环式的城市“家”服务中心

从“粤派建材超市”到“整体家居服务商”再到“O2O一站式整体家居服务平台”,靓家居的发展历程正是行业发展的缩影。本次活动期间,万达广场正式授牌靓家居首个“家居3.0”示范商户,共同打造购物中心家居体验式消费的标杆。此外,万达广场与靓家居在番禺万达共同启动了首届“万达家居节”,活动从4月23日起持续到5月3日在广东区域四个万达广场同步上线。此次推出的“家居3.0”服务模式还将在万达广场周边的社区大力推广,从视觉、体验和互动等多个维度,突显万达广场的家居服务能力。

传统家居建材企业该如何转型来适应互联网的趋势

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据悉,靓家居此次还与万达金融集团旗下的飞凡电商、万达网络信贷公司分别签署战略合作协议,建立O2O以及金融领域的合作,双方将围绕“家居3.0”不断增加服务内容,从线上互动到线下体验,从金融信贷到金融理财,为广大消费者提供更多品类的服务选择。靓家居也将通过导入万达金融与飞凡的资源,与万达形成更为紧密的合作关系,加大购物中心开店力度,在珠三角乃至华南区域快速布局。
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