传统家居建材卖场在互联网+的冲击下要注重服务和管理

传统家居建材卖场在互联网+的冲击下要注重服务和管理

尽管互联网行业正在不断渗透家居建材行业，但家居建材卖场模式却也仍旧占据着非常重要的位置。时下，整个家居建材市场将迎来三月销售旺季，在企业纷纷摩拳擦掌的同时，家居建材卖场模式也提前进入了销售预热时期。

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家居建材卖场借助营销方式打开市场；家居建材市场年后开门时间相对较早，在大年初五便陆续开门营业，而且在2月份已经纷纷推出营销活动，预热3月的家居消费旺季。3·15前后是家居市场的传统旺季，家居卖场的营销活动已经纷纷亮相。据业内人士介绍，今年农历新年之后，家居市场便感受到了“市场热情”，各大商场推出的预热活动，更提升了行业对市场的期待。



对于家居市场而言，北京家居市场已经饱和，新建卖场可能性不大，在现在的卖场基础上提升产出，成为各大卖场的发力点。以城外诚家居广场为例，城外诚今年以“营销管理年”为主题，将从营销活动与深度管理两方面发力。据城外诚市场中心总经理刘洋介绍，管理也是城外诚重点发力的领域，充分发挥家居卖场的品牌作用，举办多场精彩培训，帮助商户学会主动营销，并促成商户之间的合作。即使在市场环境不佳的情况下，保证商户成为“赚钱的人”，占据市场的主动权。

家居建材卖场从服务和管理进行转型；除了在现有的基础上加强营销和管理，不少卖场也通过其他形式来给予消费者优惠。以集美控股集团为例，据集美控股集团网络建设部兼企划营销部总监丁玲介绍，集美家居今年将与各大银行合作，推出免息贷款服务，她介绍说：“简单地说，就是消费者在集美贷款购买产品不用付利息，而是由集美代消费者向银行支付。”此外，集美家居还计划与房地产交易平台合作，通过经纪人入驻集美的方式，为消费者提供购房之外的家居购买、物业、保洁等服务，让消费者从买房到入住享受到“一条龙”服务。

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服务一向是家居卖场看重的一张牌，临近3·15，各大卖场也希望在提升服务上发力。城外诚家居广场将营销和管理作为今年的工作之重，不仅以多样的营销形式给予消费者优惠，还将着力于对商户进行系统培训，通过对店员、店长的培训空间搭配技巧、提升服务意识，促进成交率。集美家居将优化多项服务政策。据丁玲介绍，今年集美将把卖场班车服务方式进行转变，推出类似“滴滴”服务，消费者可提前预约，卖场也能掌控消费者数量;此外，集美还将推出金牌导购服务，消费者可提前预约商场内导购，到达商场后直接去意向店面，还可以享受独享优惠，节约购物时间，提升购物体验。

在互联网行业的冲击下，传统家居建材卖场的发展也面临着极大的挑战。对于诸多家居卖场而言，唯有找准方向，才能与新兴互联网模式一争高下。