切实解决线下服务问题成为家居建材行业的发展趋势

切实解决线下服务问题成为家居建材行业的发展趋势

近年来，互联网+发展可谓是如火如荼，各大家居建材企业纷纷跳上互联网+平台扩大自己的市场空间，但这也意味着可能遇到更加强劲的对手和迎来更激烈的博弈。对于在国内发展了多年的地板企业来说，在互联网发展的过程中，也不能胡烈一系列的本质问题。

建材地板市场挑战与机遇并存 ，抱团联盟和多角度拓宽加大对品牌的创新力度

地板行业在国内发展多年，如今市场竞争形势严峻已经成为不争的事实，不少地板企业纷纷感受到了市场竞争的压力。作为一个在国内发展近三十年的传统产业，企 业在复杂的竞争氛围中该如何扩大自身的生存几率呢?地板建材企业做数字营销要合理规划，做好营销计划文章简介：地板建材企业做数字营销要合理规划，做好营 销计划目前，伴随地板市场竞争的愈发激烈，低价促销已经成为市场上的常态化现象。时下，越来越多的企......

目前，互联网行业的飞速发展正在不断改变着当下整个社会，在当下的地板市场上，伴随越来越多的企业纷纷走上“触电”的道路，电商模式的规划也越发受到企业的重视。对于地板电商来说，企业将面临最大的问题莫过于规模庞大的物流和售后服务，而这也是多年未能彻底解决的问题。如果货物在运输过程中遭遇损毁问题，既让消费者退换货时十分麻烦，更令家居建材企业“痛在心里”。



目前针对家居产品的退货要求，绝大部分商家都有“附加条件”：顾客承受运费、包装费、服务费、安装费等前期费用;定制家居不可退货。对此，京东家居家装则是这样的证词，今年双11各家居品牌在推出促销活动的同时，更加重视强化服务环节。

据了解，每年双11后，有关家居产品的消费投诉都会暴增，例如2013年，品牌家居企业在天猫的退款率飙升，不少家居企业在双11后的退款率不断走高。2014年，天猫双11家居销售业绩好的企业依然没摆脱困难，畅销的家居品牌几乎无一例外地遭到消费者差评。而根据市场调查，消费者在双十一之后，最怕的就是地板退货问题。

地板建材企业做数字营销要合理规划，做好营销计划

地板建材企业做数字营销要合理规划，做好营销计划目前，伴随地板市场竞争的愈发激烈，低价促销已经成为市场上的常态化现象。时下，越来越多的企业开始发力 促销模式，希望通过低价让利的方式带动产品的销量，尽管这是一种短期内提升销量的绝佳方式，但长远让利也将导致企业陷入各种风险之中，在白热化的竞争市场 上，唯有创新营销方式才能最大程度打开市场。对于国内的消费者而言，他们对于打折、促销的产品比较......

对此，地板企业也不例外。针对延迟发货的问题，今年不少家居建材品牌和家装平台都有意避开双11，部分地板品牌在10月底就已开始促销。此外，天猫的几大地板品牌今年推出长途运输+同城配送+搬楼+安装(拆包/拼接安装)等配套服务。这也进一步完善了地板产品的售后服务问题，从根本上解决消费者需求。

目前，互联网趋势愈演愈烈，地板企业在这种形势下也面临着诸多挑战，因此，如何在电商市场上找到适合自身发展的方向显得尤为关键。在实际发展的过程中，企业的谋求商机的同时，也不能忽略线下工作的开展，唯有这种，地板企业才能真正发挥出互联网的优势。