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网购家具建材的“时间差”“七天无理由退换”等问题

2015-11-11 22:5311230西藏日报
网购家具建材的“时间差”“七天无理由退换”等问题

相信很多网购的小伙伴们,在网购的时候,经常会看到“支持七天无理由退换”之类的承诺吧?而对于网上购买家居建材的朋友来说,是不是就要考虑到:这样的标记,是否同买帆布鞋、小零食等小件物品一样奏效呢?

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因为现在很多人网购,多数时候都是心血来潮,觉得产品好看、价钱便宜就冲动消费。但是如果买的是家居建材产品,那更多的因素就要考虑了,比如“时间差”问题:家居建材产品大多数是大件,邮寄时间比较长,如果是要换货的话,时间就没法计算了。

网购家具建材的“时间差”“七天无理由退换”等问题

西藏利达商贸有限公司的工作人员王女士介绍说:“拿这套藤椅来说,您如果要买,我们直接送货上门。运回家如果出现问题,工作人员可以马上去解决,售后服务非常方便。”

当记者问起为什么不在拉萨进行网上销售的时候,王女士笑了起来:“我们的家具都是从广东中山运来的,然后就在本地的实体店销售。”王女士还说,“拉萨的多数消费者,还是更愿意到实体店里购买家具。如果真的让消费者网购的话,运到家里发现有问题需要换货,距离近还好说,但是如果距离远,邮寄时间长,那就打乱了消费者的计划,万一情况非常急,这种‘时间差’产生的问题就很难解决了。”

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网购家居建材产品和网购衣服等小件物品,还是存在很大差异。如果该产品没及时到货,影响的有可能是一个工程的进度,所以这也是拉萨市大多数消费者更喜欢到实体店购买家居建材产品的一大原因。
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