木地板类、瓷砖类、洁具类和橱柜类成为三季度装修建材类投诉的热点

木地板类、瓷砖类、洁具类和橱柜类成为三季度装修建材类投诉的热点。对此，省工商局12315指挥中心分析罗列了其中的种种猫儿腻：

第一、消费者在购买木地板时，一些不法经销商通常都会口头承诺实货和样板一样。但在送货时，一些质量较差的木地板也掺杂到合格木地板中，等到消费者铺设时才会发现问题。

地板行业卖“盟”，线上平台成卖“盟“利器

从当前对联盟营销这一新营销模式的分析来看，在其势头正盛的发展当下，仍然存在着一些隐患。预见弊害，找准方法是已经走上联盟营销或者将要走联 盟营销这一条道路的各企业必经之道。除此之外，看清了趋势和利弊之后，企业在进行联盟营销的过程中，必须坚定自己歃血的决心，同时巧加利用线上资源，在决 心与平台的共同推动下，企业的营销之路才会越走越宽阔。从今年家居建材行业的发展来看，各企业走市场联盟营销......

第二、墙面瓷砖铺设不到一个月就发黄，表面产生小黑点，甚至瓷砖的连接处出现裂缝等现象消费者反映较多。这种情况一般出现在卫生间、厨房等湿气较重的区域，除了瓷砖本身的吸水率偏高外，拼贴瓷砖时接缝不牢也会导致此类问题。

第三、洁具产品标价高得惊人，出售时却被“低价甩卖”，这种情形在各家居建材市场屡见不鲜。有的消费者贪图便宜，便被经销商声称的打折所吸引，往往容易陷入商家的价格陷阱。

第四、由于橱柜行业竞争激烈，一些厂家为了牟利就偷工减料或使用伪劣材料，导致橱柜材料甲醛含量超标，达不到国家规定的环保标准。



应对装修建材类投诉方法：

第一、低价促销应谨慎购买。消费者要避免被“低价牌”、“折扣”所迷惑，不要因为图便宜买到劣质建材。

第二、谨防商家虚假宣传，滥用概念炒作。比如一些商家称自己的地板是零甲醛，而据专家分析，天然木材中本身就含有少量的甲醛，经过加工的地板宣称零甲醛更是不可能。

第三、双方的约定内容要以书面形式固定。尤其是数量、规格型号、价格，甚至是商家承诺的优惠内容及赠品也要尽可能标明。如果是提前预订的商品，且商家提供有现成的协议、合同时，更要认真阅读内容，以防掉入其设定的“陷阱”。

第四、仔细查看所买的建材与样品是否相符。如果收货时未察觉，拆装后才发现问题，消费者可以拍照留作证据，并将照片传给商家或建材卖场进行维权处理，或保留好凭据拨打12315电话进行维权。

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